Verbindliche Reise -   & Zahlungsbedingungen

Beim drücken des Buttons Buchen und der Bestätigung mittels OK Button gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag entsprechend den Buchungsbedingungen ein.
Wenn die Buchung bestätigt wird, erhalten Sie per e-mail in der Anlage eine Rechnung (Word Doc.)
Sollte eine Buchung nicht bestätigt werden entstehen Ihnen keine Kosten.
Die Bezahlung (Anzahlung oder Gesamtbetrag) erfolgt dann per Banküberweisung und muss innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung der Rechnung erfolgen; es gilt das Datum der Zusendung der E-mail mit Betreff "RECHNUNG" und der Rechnung in der Anlage (Word Doc.)
Anzahlung: im Normalfall 30 %, fällig innerhalb von 3 Werktagen nach Rechnungserhalt
außer es ist bei speziellen Angeboten eine höhere Anzahlung erforderlich (z.B. Trekkingtouren, ...) oder die Buchung erfolgt weniger als 1 Monat vor Reiseantritt
Restzahlung: im Normalfall spätestens 1 Monat vor Reiseantritt außer es ist bei speziellen Angeboten eine frühere Auszahlung erforderlich

Bankverbindung siehe Rechnung oder diese Seite unten.
Alle Bankspesen für die Überweisung - Inland & Ausland bzw. Sender und Empfänger -
zu Lasten des Bestellers.

ACHTUNG:

• bei Überweisungen aus dem EU-Raum (ausgenommen Österreich) günstigere Überweisungsspesen
• bei Verwendung des Europa - Überweisung Formulars mit IBAN & BIC (SWIFT) Code

Sie brauchen für Buchungen bei Alpinschule Naturfreunde GmbH. keine Kreditkarten Nummer per E-mail bekannt zu geben.
Es können auch auf Kundenwunsch keine Zahlungen mit Kreditkarten akzeptiert werden!

Der gesamte Rechnungsbetrag muss termingerecht (laut Buchungsbedingungen) und vor Reiseantritt auf unserem Firmenkonto eingegangen sein.
Auf dem Zahlschein ist anzuführen:
Namen (des Buchenden laut mail-Buchung) + Abreisetag + Reiseziel (Ort) + Re.Nr.

Nach Zahlungseingang des Gesamtbetrages erhalten Sie den
Gutschein / Voucher per mail zugesendet
Bei Zahlungsverzug können Spesen im Ausmaß banküblicher Überziehungsspesen
in Rechnung gestellt werden.

Alpinschule Naturfreunde GmbH.  ist als Vermittler der Leistungsträger aller Produkte des online Kataloges tätig.

Für die verrechneten Leistungen treten wir zivilrechtlich ausschließlich als Vermittler auf.

Es gelten die "Allgemeinen Reisebedingungen" die bei der Wirtschaftskammer Österreich eingesehen werden können, außer es sind bei den ARB bei der jeweiligen Länderinformationen / Übersicht abweichende oder zusätzliche Reisebedingungen vermerkt.
oder darauf wird bei den jeweiligen Angeboten hingewiesen, und nachfolgend angeführte Buchungs- & Zahlungsbedingungen für Internetbuchungen.

Allgemeine Reisebedingungen, besondere und abweichende Reisebedingungen sowie Stornobedingungen finden Sie bei den  den jeweiligen  Angeboten.

Buchungsgebühren

Buchungsgebühr pro Reise € 10,--


Umbuchung der fix gebuchten Leistung

z.B. bei Namensänderung verrechnen wir mindestens eine Änderungsgebühr von Euro 15,-
Bitte zu beachten, dass diese Minimum - Gebühr bei jeder Änderung verrechnet wird und
bei  Änderungen vom Leistungsträger zusätzliche Gebühren verrechnet werden können.

z.B. bei Terminänderung beim gleichen Leistungsanbieter verrechnen wir mindestens eine Änderungsgebühr von Euro 25,-
Bitte zu beachten, dass diese Gebühr bei jeder Änderung verrechnet wird und bei  Änderungen vom Leistungsträger zusätzlich z.B. Leerbettgebühren verrechnet werden können.

z.B. Hoteländerung
muss als Storno (gebührenpflichtig laut nachstehendem Absatz) und Neubuchung abgerechnet werden


Storno

Es gelten die Stornogebühren der jeweiligen Angebote
Die Reisebedingungen und besondere bzw. abweichende Reisebedingungen sowie Stornobedingungen finden Sie bei den jeweiligen Angeboten .
Zuzüglich wird auf jeden Fall eine Storno-Bearbeitungsgebühr von € 25,- verrechnet
zuzüglich evtl. anfallender Überweisungsspesen (Spesen durch eine Rücküberweisung des Leistungsträgers an Alpinschule Naturfreunde GmbH sowie Spesen durch eine allfällige Rücküberweisung eines Differenzbetrages an den Kunden)

Eine Buchung gilt vom Kunden als FIX bestätigt
sobald die e-mail mit dem entsprechenden Buchungswunsch vom Kunden an Alpinschule Naturfreunde GmbH. gesendet wurde.
Wenn Sie den Buchungstext in eine mail kopiert haben, ausgefüllt haben und auf „Buchung senden“ klicken, gehen Sie einen rechtsverbindlichen Vertrag mit Alpinschule Naturfreunde GmbH. - der Internetrepräsentanz von Alpinschule Naturfreunde GmbH. ein unter Anerkennung der Buchungs- und Reisebedingungen von Alpinschule Naturfreunde GmbH. die im Einklang mit den ARB der Wirtschaftskammer der Rep. Österreich stehen und auf Kundenwunsch über Internet einsehbar sind.
Darauf werden Sie auch auf der Webseite "Mustertext für Buchungen" hingewiesen.
Sobald die Antwortmail "Buchung erhalten" gesendet wurde bedeutet das, dass die
Fixreservierung an den Leistungsanbieter als Fixbuchung weitergeleitet wurde.
Da die mails in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet werden, können auch unwesentlich später gesendete mails mit Änderungswünschen (z.B. Terminänderungen, etc.) unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden und führen zu einer nachträglichen Änderung der Buchung.
Bei einer verbindlichen Fixreservierung muss der Auftraggeber (Kunde) die Rückbestätigung (Rechnung oder Absage) vom Leistungsanbieter (Hotel, Fluggesellschaft, Alpinschule, etc.)  abwarten.
Eine Absage durch den Kunden nach Erhalt der Antwortmail "Buchung erhalten" muss daher als Storno durch den Kunden behandelt werden, da die Fixbuchung an den Leistungsanbieter weitergeleitet wurde und die Antwort (Bestätigung oder Absage) des Leistungsanbieters abgewartet werden muss.
Vermerke vom Kunden auf der Buchungs - mail die obigen Bestimmungen widersprechen können nicht akzeptiert werden.

Der Versand - Zusendung von Rechnungen & Gutscheinen sowie sonstigen Reiseunterlagen  - findet ausschließlich und ausnahmslos per E-Post = e-mail statt.
Eine jedwede Zusendung auf postalischem od. anderem Weg bedingt eine Bearbeitungsgebühr von Euro 25,- zuzüglich Portospesen

Senden Sie bitte - nur wenn Sie wirklich fix buchen möchten - eine verbindliche Fixbuchung
Wir vertrauen darauf, um auch weiterhin allen Kunden die Buchung ohne Kreditkarte zu ermöglichen, dass nur ernst gemeinte Buchungen gesendet werden, und ersuchen im Interesse aller Kunden, um dieses Service weiterhin anbieten zu können, dass auch die Zahlungsbedingungen eingehalten werden.
Kunden welche sich nicht an die allgemeinen Geschäfts- & Zahlungsbedingungen von Alpinschule Naturfreunde GmbH. halten werden gesperrt, von ihnen werden keine Bestellungen mehr entgegengenommen.
Dies beeinträchtigt aber nicht die Einbringung von offenstehenden Beträgen durch unsere Rechtsabteilung.

Zahlungsbedingungen

Eine Buchung gilt als "erhalten" sobald die E-mail Bestätigung "Fixbuchung erhalten" an den Auftraggeber gesendet wurde.
Dies bedeutet, dass die Buchung an den Leistungsträger abgesendet wurde.
Ein kostenloser Rücktritt (Storno) ist nicht möglich.
Eine Buchung gilt von uns (Alpinschule Naturfreunde GmbH.) als bestätigt,
sobald die e-mail mit der Bestätigung der Buchung bzw. der Bestätigung mit der Rechnung in der Anlage an den Kunden gesendet wurde.
Anzahlungen sind im Zeitrahmen laut E-mail Begleitschreiben fällig.
Eine nicht fristgerechte Einzahlung kann, abhängig von der gebuchten Leistung,
von einem Verfall der Buchung bis zu einem für den Kunden kostenpflichtigen Storno führen.
Anzahlungen werden nach Eingang auf unserem Firmenkonto per e-mail bestätigt.
Der Voucher (Leistungsgutschein) wird nach Eingang des Rechnungsbetrages (Gesamtbetrag oder Restzahlung) per mail zugesendet.
Richtlinien für den E-Post = e-mail Verkehr

Die vollständige Auszahlung muss spätestens zu dem von uns in der mail angeführten Termin erfolgen.
Bei Nichteinzahlung eines Restbetrages führt dies zu einem kostenpflichtigen Storno laut obigen Bedingungen abhängig von den Stornobedingungen des gebuchten Angebots.
Sobald die Stornogebühr laut Stornobedingungen die Summe der Restzahlung übersteigt
führt ein Ausstehen der Restzahlung automatisch zu einem für den Kunden kostenpflichtiges Storno

Im Normalfall wird der Gutschein erst nach Eingang des Rechnungsbetrages übersendet.
Bei sehr kurzfristigen Buchungen (Last Minute Buchungen), bei denen der Eingang der Zahlung voraussichtlich nicht vor dem Abreisedatum des Bestellers erfolgen kann, muss der Besteller bei seiner Bank veranlassen, dass diese die Bestätigung über die Überweisung des Gesamtrechnungsbetrages an Alpinschule Naturfreunde GmbH. per E-mail sendet.
Eine Übersendung der Auftragsbestätigung durch den Kunden reicht nicht, die Bestätigung muss von der Bank gesendet werden.
evtl. Bankspesen zu Lasten des Auftraggebers (Kunden)

Im Falle des Zahlungsverzuges zu den von uns angegebenen Fristen (Anzahlungen, Restzahlungen, Auszahlung des Gesamtbetrages) können mindestens Bearbeitungsgebühren von EUR 10,-- für die Urgenz / Mahnung des ausstehenden Betrages verrechnet werden und
zuzüglich Verzugszinsen in der Höhe von 8%.
Sollte uns ein höherer Verzugsschaden entstehen, so behalten wir uns vor, diesen geltend zu machen. 

Wir ersuchen um Ihr Verständnis um weiterhin im Interesse aller unserer Kunden die Zahlung
ohne Garantie, also ohne ohne Bekanntgabe einer Kreditkartennummer anbieten zu können.

Wir ersuchen Sie, nach Erhalt der Rechnung diese zu kontrollieren und uns bei eventuellen Fehlern per E-mail zu informieren.
Die Rechnungsstellung erfolgt immer entsprechend den von uns veröffentlichten Preisen welche Sie bei Buchung anerkennen.
Sollte durch einen Computerfehler zu viel verrechnet werden, senden wir Ihnen selbstverständlich umgehend eine korrigierte Rechnung zu
und die Rechnungsdifferenz bei einer eventuell bereits zu viel überwiesenen Summe wird selbstverständlich abzugsfrei retourniert.
Sollte durch einen Computerfehler oder Rechenfehler zu wenig berechnet werden oder eine bestellte aber nicht verrechnete Leistung vom Kunden vor Ort konsumiert werden behalten wir uns eine Nachforderung vor, da der Kunde bei Buchung den von uns veröffentlichten Preis akzeptiert haben.

Wir empfehlen den Abschluss einer Reise Storno Versicherung!
Bitte beachten Sie aber die Zahlungsbedingungen & Leistungsangebote der jeweiligen Versicherung.
Reisebedingungen und Stornobedingungen finden Sie bei den
jeweiligen Länder Informationen > siehe bei Länderübersicht > ARB Info oder bei den jeweiligen Angeboten z.B. bei Yachtcharter, Kreuzfahrten, Seefahrtschulen und anderen Incentive Angeboten, da es teilweise besondere oder abweichende Stornobedingungen gibt !

Link zu Reiseversicherungen
angeführte Reiseversicherungen verstehen sich als Empfehlung,
der Abschluss der Versicherung muss vom Kunden selbst direkt bei einer Versicherung vorgenommen werden

Reise - Storno - Versicherungen


Für die Einhaltung der Einreise- & Zollbestimmungen (für Ziel- & Transitländer)
ist jeder Reisende selbst verantwortlich.
Alle Kosten und Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen,
gehen zu Lasten des Reisenden (Auftraggeber der Buchung), auch wenn diese Vorschriften nach Buchung geändert werden sollten.

Kontaktieren Sie für weitere Informationen sowie Sonderbestimmungen der Ziel- & Transitländer Ihren Autoclub.

Für Wetterinformationen können Sie die Länderinformationsseiten (Fremdenverkehrswerbung) der jeweiligen Länder kontaktieren.

Informationen über zeitweise Störungen bzw. Wartungsarbeiten im Sinne der Angebotsverbesserung oder Erweiterung in der e-Post Buchungszentrale finden Sie unter
INFO Wartungsarbeiten.

Beschwerden und Reklamationen

müssen bei Hotels oder Ferienanlagen vor Ort an der Rezeption oder anderen gebuchten Leistungen vor Ort bei der Kontaktperson  umgehend gemeldet werden.
Bei Mängeln muss der Kunde bemüht sein eine Beseitigung der Mängel oder Schadensminimierung vor Ort zu ermöglichen!
Ebenso ist bei Bestehen von gravierenden Mängeln, eine Verständigung von Alpinschule Naturfreunde GmbH. (per e-mail) zu empfehlen, um die Beseitigung dieser noch während des Aufenthaltes zu ermöglichen.
Bei gravierenden Mängeln muss eine schriftliche Bestätigung des Hotels / Unterkunftsanbieters/Leistungsanbieters/Veranstalters beigebracht werden.
Eine Beschwerde muss unmittelbar nach Beendigung des gebuchten Aufenthaltes schriftlich ausschließlich per e-mail an Alpinschule Naturfreunde GmbH.  gemeldet werden.

Es bestehen Alpinschule Naturfreunde GmbH. gegenüber keine Ansprüche auf Schadenersatz und weitere Ansprüche an Alpinschule Naturfreunde GmbH.
sind ebenso ausgeschlossen
Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie bei den ARB bei der jeweiligen Länderseiten oder Angebote.

Alle Angaben vorbehaltlich Änderung durch den jeweiligen Veranstalter und Leistungsanbieter sowie
vorbehaltlich Rechnungs- bzw. Computerfehler.

Mit der Benutzung dieser Website bzw. mit Sendung der Fixbuchung erklärt der Buchende sein Einverständnis dass er obgenannte Reisebedingungen anerkennt.
Alpinschule Naturfreunde GmbH. übernimmt keine Haftung für den Inhalt verlinkter externer Internetseiten.